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“一網通辦”不打烊!人社一體化綜合信息系統上線

2020-01-18 09:47:37來 源:上饒日報      評論:0點擊:
  市民到人社窗口辦理業務

  1月13日,江西人社一體化公共服務平臺正式上線運行。市人社局通過充分利用該綜合信息系統,改造升級了企業職工和機關事業單位養老保險系統、城鄉居民養老保險系統、公共就業服務系統、社??ü芾硐到y等4個業務系統,并集成對接入網運行,從而實現了“經辦標準化、服務便捷化、應用集成化”的建設目標,標志著我市人社領域“最多跑一次”改革進入全面實施階段。

  公共服務實現一體化

  去年以來,市人社局緊密結合自身工作實際,圍繞“減材料、優環節、壓時限、強內控”的重點內容,深入推進人社領域放管服改革。堅持“以人民為中心”的服務理念,以數據共享為基礎,以創新發展促便捷,在現有網上服務平臺、手機APP、微信公眾號、微信(支付寶)城市服務等服務渠道基礎上,利用一體化公共服務平臺打破業務縱向經辦的數據壁壘,整合公共服務入口和服務資源,認真破解重復申報、多部門跑路難題。

  據市人社局行政服務科負責人聶昊介紹,自2019年12月江西人社一體化綜合信息系統上線試運行以來,我市首批31項就業、社保和社??惙帐马椛暇€辦理,累計辦件量已超過559件,系統總體運行平穩,群眾跑腿次數明顯減少,工作人員經辦效率明顯提高。在優化實體窗口經辦的同時,上饒人社大力推進網上辦事和掌上服務。在“贛服通”建設了“人社專區”,通過手機端繳納社保費7488筆、繳費金額6867.72萬元。全市有32984名退休人員通過手機成功完成養老保險待遇領取資格確認。同時,積極提升12333電話咨詢服務能力,擴展了電話服務功能,全市12333電話咨詢服務人員由之前的2名增長到現在的6名,全年電話咨詢服務量達到100多萬人次,同比增長167%,電話接通率明顯提升。

  據悉,公共服務一體化,不僅實現了與民政系統聯網,打通了單位之間數據瓶頸,解決了市民兩頭跑的難題,也為下一步單位之間的數據共享提供了很好的基礎,同時與互聯網應用加強對接,大大提升了經辦服務的實時性,成為“服務在家門口”的有力支撐。

  業務實現“一窗受理”

  通過充分利用江西省人社一體化綜合信息系統,市人社局改造升級了企業職工和機關事業單位養老保險系統、城鄉居民養老保險系統、公共就業服務系統、社??ü芾硐到y等4個業務系統,并集成對接入網運行,從而完成與全國統一的社會保險公共服務平臺、江西省電子政務共享數據統一交換平臺等部、省平臺的對接。人社部門通過及時訂閱共享公安、教育、民政等8個部門的32類數據,實現46類人社內部業務數據共享,首次在人社系統中真正實現業務通、數據通、材料通。

  據了解,通過首次在全系統推行“一窗受理”新模式,無須“多個窗口跑、樓上樓下跑”。市人社局還打破了就業、社保、創貸等業務專窗的傳統模式,實行“前臺綜合受理、后臺分類辦理、統一窗口出件”,讓群眾真正“進一門、到一窗、用一網、一次辦”。市人社局目前已整合設立7個“一窗受理”綜合窗口,市民辦理人社業務,可以通過“贛服通”、江西人社APP、政務服務網以及省人社廳門戶網站等網上辦理渠道申請辦理,為辦事群眾提供24小時不打烊服務。同時,業務辦事大廳繼續保留,提供人工和自助辦事服務,市民也可以到就近的社區、鄉鎮便民服務中心辦理人社業務。

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本文來源于上饒新聞網[www.569774.live]
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